Política de envío

En Somos Distinto, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos y tiempos de entrega para compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.

Procesamiento de Pedidos

  • Todas las compras serán despachadas dentro de los cuatro (4) días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Una vez procesado el pedido, recibirás una notificación con el número de guía y detalles del envío.

Tiempos de Entrega

  • El tiempo de entrega varía según la ubicación del destinatario. En condiciones normales, el rango de entrega es de 1 a 6 días hábiles a partir de la fecha de despacho.

  • Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden extenderse debido a circunstancias externas a nuestra operación, como cierres de vías nacionales, bloqueos, o cualquier situación imprevista fuera de nuestro control.

Cobertura y Condiciones de Envío

  • Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro del territorio nacional.

  • Para destinos de difícil acceso o zonas rurales, el tiempo de entrega puede ser mayor al mencionado anteriormente. En estos casos, nuestro equipo estará en contacto contigo para ofrecer información adicional sobre el estado del envío.

Seguimiento del Pedido

  • Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, lo que te permitirá conocer el estado y ubicación de tu paquete en tiempo real.

Modificaciones o Cambios en la Dirección de Entrega

  • Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar la compra, comunícate de inmediato con nosotros a través de info@somosdistinto.com o al número de contacto 3175483360. Haremos todo lo posible para realizar el cambio antes del despacho, pero no podemos garantizarlo una vez el pedido ha sido enviado.

Condiciones Generales

  • Los envíos se realizarán en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
  • Somos Distinto no se hace responsable por demoras ocasionadas por factores externos fuera de su control una vez el pedido ha sido despachado.

Para cualquier consulta adicional sobre nuestros envíos, no dudes en contactarnos a través de info@somosdistinto.com o al número 3175483360.